Conditions Générales de Vente
Les Ateliers de Claire
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation et de participation aux ateliers créatifs proposés par Les Ateliers de Claire, organisés à Stosswihr (Alsace).
Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les Ateliers de Claire proposent des ateliers créatifs en présentiel, en petits groupes, à destination d'un public adulte.
- Le contenu, la durée et le tarif de chaque atelier sont précisés lors de la réservation.
- Le matériel nécessaire à la réalisation de l'atelier est fourni, sauf mention contraire.
La réservation s'effectue :
- via un outil de réservation en ligne ou par contact direct,
- et devient effective après validation et, le cas échéant, règlement de la prestation.
Les places étant limitées, les réservations sont enregistrées dans la limite des disponibilités.
- Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Le paiement peut être effectué :
- en ligne via un lien de paiement sécurisé (Stripe)
- ou selon les modalités précisées lors de la réservation.
- Toute réservation non réglée ne pourra être considérée comme définitivement confirmée.
Toute annulation doit être signalée par écrit (email).
✅ Jusqu'à 72 heures avant la date de l'atelier :
La réservation peut donner lieu à un remboursement ou à un report sur une prochaine session, au choix du participant.
⚠️ Moins de 72 heures avant la date de l'atelier :
- Le montant de la réservation reste dû.
- Un report pourra être proposé selon les places disponibles.
❌ En cas de non-présentation le jour de l'atelier :
La réservation est considérée comme due et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
En cas d'annulation de l'atelier par l'organisatrice, le montant versé sera intégralement remboursé ou reporté, au choix du participant.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.
Les participants s'engagent à respecter les consignes données durant l'atelier. Les Ateliers de Claire ne pourront être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du matériel ou du non-respect des consignes.
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des ateliers et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, chaque participant dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
- Les ateliers sont des ateliers d'art créatif organisés en petits groupes de 6 participants maximum.
- Ils se déroulent dans un espace privé, dans un cadre convivial, calme et sécurisé.
- Les participants s'engagent à respecter les consignes données, le matériel mis à disposition et les lieux.
- Toute utilisation inappropriée du matériel ou comportement mettant en danger les personnes ou les lieux pourra entraîner l'interruption de la participation, sans possibilité de remboursement.
- Les participants restent responsables de leurs effets personnels.
- Toute condition particulière (allergie, sensibilité, besoin spécifique) doit être signalée avant l'atelier.
- Les ateliers sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle.
- Toute prise de photos ou vidéos est soumise à l'accord des participants.
- La réservation vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.
